maanantai 14. toukokuuta 2018

Kilpailuja ja työharjoittelua Parturi-kampaamo Nemossa, Aurassa


Lokakuussa 2017 aloitin sopimusyrittäjänä Aurassa sijaitsevassa parturi-kampaamo Nemossa.
Työharjoittelu hoitui tässä samalla.

Nemon on perustanut Anu Rasmus 2.9.2013. Anu itse on valmistunut parturi-kampaajaksi 2006.

Nemossa työskentelee 2 tekijää, minä ja Anu. Lisäksi vuokratuolilla on Miia Sirkiä.

Nemossa tehdään kaikkia parturi-kampaamo palveluja ja täällä toimii myös hieroja.

Nemo on avoinna ma-pe klo 9-17. Nemossa toimii non stop sekä ajanvaraus.



Alla kuvia tehdyistä töistäni täällä.



Bp- hair hiustenpidennysmestaruuskilpailu 2018  sija 9. (/56)



Color Zoom juniorcolorist 2018 2. sija!

Lisää kuvia töistäni Instagramista @Hairytailmira sekä Facebookista Hairytailmira

Viimeistä viedään ja näytöt on suoritettu!

Se on loppu ny!


Näytöt on suoritettu ja parturi-kampaajan ammattipaperit on kohta käsissä <3

Alla kuvia tehdyistä näytöistä. 
Näytöt olen suorittanut Parturi-kampaamo Nemossa, Aurassa.

Värinäyttötyö, jälkeen kuvat sisä- sekä ulkovalossa

Värinäyttö

Värinäyttö

Ehostusnäyttö

Kampaus- + ehostusnäyttö

Leikkausnäyttö

Ehostus

Kampausnäyttö

Permanenttinäyttö

Leikkausnäyttö

Leikkausnäyttö

lauantai 31. maaliskuuta 2018

Kampauskurssin töitä

Tässä muutamia kampauskurssin töitä :)










Valitettavasti unohdin ottaa kuvan pitkien hiusten kampauksesta, jossa käytetty lisäkehiusta :)

Ylimpänä on lyhyiden hiusten hääkampaus hunnulla.

Keskellä laineet raudalla.

Alimpana on pitkien hiusten juhlakampaus.

tiistai 6. helmikuuta 2018

Yrittäjyyteen liittyviä aivonystyröitä herätteleviä juttuja :)

Olen opiskellut omalla-ajallani nettiluentojen avulla asioita yrittäjyyteen liittyen. Tähän alle kokoan tiivistelmän luennoista. Mielenkiintoista asiaa vähän jokaiselle ja ainakin itsellä alkoivat aivonystyrät heräillä talvihorroksista :)

Timali- Pienyrityksen brändin rakentaminen 

( https://www.youtube.com/watch?v=k-x6eh1wesI , Kirsi Orava)
Mielikuvien, ajatusten ja tunteiden joukko.
Mitä vain ikinä haluat myydä, voi sen brändätä.
Brändäys lisää asiakkaiden luottamusta ja vähentää riskin tunnetta.

Brändäys:
Houkuttelee ja sitouttaa asiakkaita, luo luotettavuuden tunnetta (asiakas saa vastinetta rahoilleen).
Innostaa ja motivoi työntekijöitä (ihmiset haluavat mielellään töihin)
Antaa pitkänajan kilpailuetua.
Tuo suojaa. Tuotteen/palvelun voi kopioida, brändiä ei.
Lisää yrityksen myyntiä.
Kokemus eikä vain tuote.
Hyvä tunnettu brändi -> asiakkaat ovat valmiita maksamaan.

Merkityksellinen ja houkutteleva.
Erilainen ja erottuva.
Briljantti toteutus.

Brändi ensin -> Yrityksen nimi heijastaa brändiä


Yksityiskohdat tärkeitä.
Brändin rakentaminen edullista.
Sosiaalinen media.
Missä omat asiakkaat.
Palveluketju: mistä löytää -> yhteydenotto -> miten vastaanotat asiakkaan -> tunnelmat ja kokemukset.

Yhtenäisesti
Pitkäjänteisesti

6 askelta brändin ideaan

1. Asiakkaat (syvimmät motiivit), miksi asiakas ostaa tuotteen. Ei pelkkä tuote, ajattele syvällisemmin. Mistä lähti ajatus tuotteen/palvelun ostoon.

2. Kilpailijat (vahvuudet, persoonat, brändit) heikkoudet -> mahdollisuus itselle.

3. Vahvuudet. Omat vahvuudet, katetta brändin lupauksilla. Pienuus voi olla vahvuus.

4. Lupaus -> Brändi on aina lupaus. Asiakkaita houkutteleva.

5. Persoonallisuus ja luonne. Yrittäjän oma persoona. Toteutus heijastaa persoonaa (kirjoitustyyli, värit). Synonyymikirja esille. Arvot -> Tarina, ei luetteloa.

6. Ydinolemus. Brändin sydän/sielu. 2-4 sanaa. Esim. "Helppoa arkea" "Ne on vain kestävämpiä"


Timali - Tuloksellinen myyntityö

(https://www.youtube.com/watch?v=b2wRfVKQ1D8 , Maarit Fellman)
Myynti on kaiken A & O

12 Vinkkiä parempiin myyntituloksiin.

1. Hyöty. 
Älä myy tuotetta/palvelua (sen ominaisuuksia) vaan sen tarjoamaa hyötyä.
Mieti aidosti: Mitkä ovat sinun tuotteesi/palvelusi hyödyt asiakkaalle? 
Tuotetuntemus, asiakastuntemus.
Argumentit.

2. Luottamus
Asiakkaalle aito tunne siitä, että myyjä ajaa hänen etuaan. Luottamus syntyy hyvistä kokemuksista ja rehellisyydestä . älä anna väärää informaatiota. 
Luottamuksen voi menettää kerran. 

3. Asenne
"Voidakseen sytyttää, täytyy itse ensin palaa"
Innostus.
Suhtaudu myönteisesti myyntityöhön, asiakkaisiin ja myytäviin tuotteisiin.
Kilpailuvietti -> Ole paras

4. Oston esteet
Ymmärrä oston esteet/epävarmuudet asiakkaan näkökulmasta. Poista asiakkaan riskin tunteet. Asiakas pelkää seurauksia, jos hän tekee väärän päätöksen.
Esim. Palvelun konkretisointi (palvelu on ostettava "sika säkissä", ei palautusmahdollisuutta)
Mieti mitkä omalla alallasi on oston esteitä.

5. Hinta
Hinta viestii laadusta. Ostajan rooliin kuuluu kokeilla hinnan tiukkuus.
Mikäli hinta on liian kallis asiakkaalle, muuta mielummin sisältöä kuin hintaa.

6. Valitukset
"Rakasta reklamaatioita, se kehittää yrityksen palvelua"
Varmista reklamaation hoito henkilökohtaisesti. 
Nopea hoito, ei pompottelua, selkeät valtuudet hoitaa.
Kiitä, keskity, kuuntele -> Pöytä puhtaaksi, hyvitys + extra.
Rapatessa roiskuu ja vahinkoja sattuu.
Näytä että välität ja olet kiinnostunut.
Hyvin hoidettu reklamaatio vahvistaa asiakassuhdetta.
Yrityksen lahja.

7. Uudet asiakkaat
Hoida erityisen huolella ensimmäistä kertaa ostavat. Asiakas on herkässä tilassa. Tarkkailee pikkuasioita.
Hän tarvitsee paljon informaatiota ja huomiota saadakseen hyvän vaikutelman.
Ensiostos on samanlainen tilanne, kuin tutustuminen uuteen rakkaaseen.
Jos alkuhetken hoitaa erityisen hyvin, siitä voi kehittyä pitkä suhde.

8. Avainasiakkaat
Panosta erityisesti avainasiakkaittesi hoitoon.
Osoita kiinnostus - asiakkaalle tunne "tuo on kiinnostunut minun asiakkuudestani"
Myyjän ajankäyttö. Saavatko tärkeimmät asiakkaat eniten työaikaa. 20/80 sääntö. 
"Sinä olet tärkeä"

"Älä ikinä hauku kilpailijaa"

9. Rakasta kilpailijoitasi
Älä koskaan mollaa kilpailijoita.
Oma hyvyys ei voi rakentua kilpailijoiden heikkouksien kautta. Kilpailijoiden mustamaalaaminen ärsyttää asiakasta. 

10. "Klousaa"
muista ratkaiseva kysymys- eli vie kauppa päätökseen!
Kaupat jäävät useimmiten tekemättä sen vuoksi, että myyjä ei vie prosessia loppuun eli tee ratkaisevaa ehdotusta/kysymystä.

Yleisin virhe kampaajille -> Pelko. "Onhan täällä myynnissä näitä myöhemminkin. Edullisempiakin vaihtoehtoja löytyy"

11. Jälkihoito
Lisää luottamusta

12. Ahkeroi
Myyntitulokset on aina sidottu tekemisen määrään.

Timali - Asiakaspalvelua vai myyntiä

(https://www.youtube.com/watch?v=bc5jjCSx4w8, Maarit Fellman)

Markkinoinnin täytyy muuttua asiakkaan ostokäyttäytymisen mukaan. Miten asiakas lähtee tekemään ostoksia.

Maailma on muuttunut ja asiakkaat...
"Asiakaslähtöisyys, lisäarvo, ostoprosessin muutos"

Asiakaspalvelun ja myyntityön muuttuneet haasteet...
-asiakkaat vaativat enemmän
- mikä on asiakaspalvelun lisäarvo asiakkaalle?
- tiedon ja tietoisuuden lisääntyminen, tiedon haku helppoa.
- tietääkö asiakas (tai Google) enemmän kuin myyjä?
- oman yrityksen näkyvyys Googlessa (tai muissa kanavissa)
- palveluiden/tuotteiden vertailumahdollisuudet kasvaneet (some)
- vertailusivustot, keskustelupalstat, muiden kokemukset, suosittelut
- koko palveluketjulta edellytetään onnistumista (kaikki ovat asiakaspalvelijoita)
- henkilökohtaisen neuvonnan arvostus on kavussa
- halutaan asioida "ihmisen" kanssa -> Pieniyritysten kilpailuetu!
- jatkuva oman itsensä kehittämisen tarve, kouluttautuminen, osaamisen ylläpito.
-asennekoulutus?

Tutkimuksen mukaan 80% yrityksistä väittää olevansa asiakaslähtöisiä.
Asiakkaiden mielestä 8% yrityksistä on asiakaslähtöisiä.

Asiakaspalvelun "oikea oivaltaminen" tuo lisää myyntiä ja tulosta = positiivinen kehä

Tyytyväiset asiakkaat -> kanta-asiakkaita -> uusia asiakkaita (puskaradio)-> toiminnan hyvä kannattavuus -> hyvä tulos € -> asiakaslähtöinen ajattelutapa yrityksessä -> laadukas toiminta -> Tyytyväiset asiakkaat

Pienyrittäjän mahdollisuus

Sitouttaa kanta-asiakkaaksi
Saada asiakas tuntemaan itsensä tärkeäksi

"Everybody want's to be VIP"

Tarjoa parasta palvelua, neuvontaa, opastusta, erikoiskohtelua,
Tarjota lisäarvoa "jotain muuta mitä ei muualta saa", "extraa".
Asiakaspalvelun tärkein keino erottua ja saada tulosta -> Kilpailija voi hetkessä kopioida kaiken muun paitsi palvelua.
Myynti on samalla myös hyvää palvelua - auta asiakasta -> helpota hänen valintaa ja ongelmaa.

Asiakkaan ostokäyttäytymisen muutos

"Ostaminen muuttui jo, milloin muuttuu myynti?"

Muutos on suurin ostoprosessin alkupäässä.
-Asiakas etsii tietoa, vertailee, keskustelee.
- tutkii muiden kommentteja ja suositteluja
- hintavertailu on helppoa.
- onko asiakkaalla enemmän tietoa, kuin myyjällä?
Asiakas "ostaa sohvalla istuen"
- jokaisella on jatkuvasti kädessään nettiselailuun sopivia laitteita
- verkkokaupat vain klikkauksen päässä.

Oletko ahne myymään vai ahne palvelemaan?

"Hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmas"

Erityisen hyvästä palvelusta kerrotaan 2:lle.
Huonosta kokemuksesta kerrotaan 10:lle.

"Asiakkaan some-kosto on kauhea"

Timali- ostaako asiakas aina halvimman?

(https://www.youtube.com/watch?v=CO7UEvVkqGQ , Esa Vihervuori)

Myyjän tärkein työkalu -> myyjä itse.

Myyjä "myy" ensimmäisenä itsentä. 12 sekuntia ensivaikutelman luomiseen.

7 uskomusta asiakkuuksien hallinnasta

"Joskus vain ei henkilökemiat toimi"
"Myyntitaito on synnynnäistä"
"Asiakas ostaa aina halvimman"
"Hyvä tuote myy itse itsensä"
"Tekninen ja toiminnallinen laatu riittävät"
"Brandays koskee vain isoja yrityksiä"
"Segmentointi on turhaa"

Myyjän on osattava toimia eri henkilöiden kanssa.

40% myyntitaidoista tulee vaivannäöstä ja asenteesta.

Saadut : Perimä, koti ja kasvatus
Opitut: Alan asiantutijuus, tekniikat ja taidot, yleissivistys.

"Asiakas ostaa aina halvimman" 

40% luottamus 
30% tarpeiden kohdistus
20% E+H=P
10% varmistaminen
Älä tee johtopäätöksiä ulkonäön perusteella.

1. Käynti -> tuote. 2. Käynti - tuote + ratkaisut 3. käynti -> tuote + ratkaisu + merkittävä hyöty.

Hinnan merkitys pienenee mitä parempi ja luotettavampi asiakassuhde on. 

Asiakas kokee ostotapahtuman
Asiakas ostaa
turvallisuutta
helppoutta
hyötyä
jatkuvuutta
mielikuvia

Ei pelkkä tuote.>
Tuotteeseen kohdistuvat tekijät:
Mitä me myymme
Asiakkuuden hoitamiseen kohdistuvat tekijät:
Miten me myymme.

Brändissä on kyse henkilöstä.

Segmentti on asiakkaaksi haluttava, asiakas jo tuotteita ostanut.

Timali - Yrittäjän verotus

( https://www.youtube.com/watch?v=z5BR2xMmlMw , Terhi Vesterinen)

Yhtiömuoto

Oy/Osuuskunta on oma erikseen verotettava yksikkö
Maksavat yhteisöveron yhteisön verotettavasta liiketoiminnan tulosta
Henkilöyhtiöt -> toiminimi, Ay, Ky
Elinkeinotoiminnan tulo verotetaan veroista vastuussa olevan yrittäjän/yhtiömiehen henkilökohtaisena tulona.

Henkilöyhtiöt
Ay, Ky
Vastuunalaisille voidaan maksaa palkkaa (sivukulut), joka verotetaan verokortilla.
He voivat nostaa yksityisnostoja.
Äänetön yhtiömies ky:ssä vain palkkaa ja korkoa sijoittamalleen pääomalle.
Tmi ei voi maksaa palkkaa itselleen, puolisolle tai alle 14v. lapselle.

Yksityiset liikkeet

Jaettava yritystulo

Pääomatulo - Puolisoiden kesken jaettava.
Ansiotulo - Puolisoiden kesken jaettava.
 
Pääomatulo - osuus

Pääomatulo on nettovarallisuudelle laskettu 20% vuotuinen tuotto.
Muu osa on ansiotuloa.
Nettovarallisuus lasketaan taseesta verojen ja velkojen erotuksesta.
Jos maksettu tilikauden ed. 12kk aikana enn.pid.alaisia palkkoja, nettovarallisuuteen lisätään 30% palkkojen yhteismäärästä.
Verovelvollinen voi vaatia pääomatulo- osuudeksi 10% tai myös, että yritystulo on kokonaan ansiotuloa.









keskiviikko 17. tammikuuta 2018

Värjäyskurssin töitä + muita tekemiäni värjäyksiä

Vaalennettua hiusta tyvestä vähän tummemmaksi ja latvan taittoa:)
Tässä alla näet tekemiäni värjäyksiä värikurssi 2:lla. Niiden alta löytyy myös muutami muita töitäni :)

Päivittelen ahkerasti myös Facebook- sekä instagramtiliäni HairyTailMira ;)

Goldwell- koulutuksen aikansaannosta :)

modernivärjäys

Kc- koulutuksen aikaansaannosta


Vaalennusvärillä vaalennus alla, ja pieni sävytys päälle :)

Harmaan hiuksen värjäys




tiistai 28. marraskuuta 2017

Syksy-Talvi 2017 Hiusväritrendit + etätehtävä

Tässä on menty jo syksyä jonkinaikaa. Hiusväreissä on aika selkeitä trendivaihdoksia viime kevääseen verrattuna. Harmaat todella kylmät sävyt ovat saaneet siirtyä. Nyt loihditaan pehmeitä ja maukkaita sävyjä. Haetaan puhdasta vaaleaa, sekä kylmää ruskeaa. Pastelleissa haetaan puuterimaista tulosta.
Vähän 60-70 luvun hailakkaa sävyä mukana.










Tässä muutama värjäysidea




maanantai 30. tammikuuta 2017

Fantasiameikki

Etätehtäväksi saimme suunnitella ja toteuttaa haluamamme fantasiameikin.
Sain idean pahasta merenneidosta ja toteutin meikin siskolleni.


Toteutin meikin grimaksen tuotteilla. Meikissä käytin pääosin rasvaliukoisia puuterimaisia värejä. Värimaailmaksi valitsin violetin. Suomukuvion tein hiusverkkoa apunakäyttäen. Arpivahalla tein arven suun pieleen kuvatakseni kalastuskoukusta tullutta jälkeä.